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Guest Data Platform

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Gratis

Corso Overview

Nel settore dell’hospitality, Marketing Automation può fare la differenza nel costruire relazioni durature con gli ospiti e aumentare la redditività delle strutture ricettive. Questo corso ti fornirà le competenze per ottimizzare il customer journey, automatizzare le comunicazioni e sfruttare al massimo i dati a tua disposizione.

Cosa imparerai:

Dall’invio di offerte personalizzate alla gestione del ciclo di vita del cliente, imparerai a segmentare il mercato turistico, creare strategie di fidelizzazione e implementare workflow automatizzati pre e post soggiorno. Con un approccio pratico e orientato ai risultati, scoprirai come trasformare ogni interazione con il cliente in un’opportunità di crescita per la tua struttura.

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Creare campagne

Capirai come sfruttare i dati dei tuoi ospiti per costruire campagne mirate, massimizzando le prenotazioni dirette e aumentando la fidelizzazione.

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Segmentare

Imparerai ad analizzare i dati raccolti nel tuo sistema di gestione alberghiera (PMS) per creare cluster di clienti e sviluppare strategie di marketing più efficaci.

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Gestire programmi di fidelizzazione con il Loyalty Manager

Ti guideremo nella creazione di strategie di fidelizzazione per incentivare il ritorno degli ospiti, premiando la loro fedeltà con offerte e vantaggi esclusivi

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Casi reali

Imparerai a creare un guest lifecycle completo, sviluppando strategie che migliorano l’interazione con il cliente e aumentano la revenue della tua struttura.

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